Política de privacidad

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

Esto es una traducción. La versión en inglés es la versión oficial y, en caso de discrepancia, prevalece sobre esta.

En resumen: Speakly graba lo que dices mientras practicas para que un coach de IA pueda entenderte y darte comentarios. Para ello, tus grabaciones y el texto de tus conversaciones son procesados por nuestros proveedores de IA, OpenAI y Anthropic. No vendemos tus datos, no mostramos anuncios y no usamos herramientas de seguimiento ni publicidad de terceros.

1. Quiénes somos

Esta política explica cómo la app móvil Speakly para iOS y Android y el sitio web speaklys.site (en conjunto, «Speakly») tratan los datos personales. Speakly está operado por MEGAHOST LLC, 36 South 18th Avenue, Brighton, CO 80601, Estados Unidos («nosotros»). Somos el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes escribirnos a support@speaklys.site.

En el App Store de Apple, la app de Speakly para iOS se publica actualmente a través de la cuenta de desarrollador individual de Amine Lahmar, en nombre de MEGAHOST LLC. En Google Play, Speakly la publica MEGAHOST LLC. En ambas tiendas, MEGAHOST LLC presta el servicio y es responsable del tratamiento de tus datos personales.

2. Información que recopilamos

Información de la cuenta

Tu nombre y tu dirección de correo electrónico.
Tu contraseña, que solo guardamos como un hash criptográfico irreversible. No podemos ver tu contraseña.
Tu zona horaria (para que los recordatorios y objetivos diarios sigan tu día local) y el idioma de la app.
Si restableces tu contraseña, un código temporal de seis dígitos que te enviamos por correo electrónico.

Perfil de aprendizaje

La información que nos das durante el registro o más tarde en Ajustes: tu nivel de inglés, tu objetivo, cuánta confianza sientes al hablar, tus intereses, tu idioma nativo (para traducciones y explicaciones), tu objetivo diario de práctica, el coach de IA que eliges y tus preferencias de notificaciones y de reducción de animaciones. También registramos si has concedido acceso al micrófono.

Datos de voz y conversaciones

Grabaciones de voz de lo que dices en las sesiones de práctica y en los ejercicios de pronunciación. La app solo graba mientras practicas.
Transcripciones de tus grabaciones y las respuestas del coach en texto y en audio generado, incluidas traducciones y frases sugeridas.
Comentarios que generamos a partir de tu forma de hablar: correcciones y explicaciones, puntuaciones (fluidez, pronunciación, gramática, vocabulario, confianza), resúmenes de sesión, medidas como palabras por minuto, muletillas y pausas, resultados de pronunciación, errores gramaticales recurrentes y el vocabulario que usaste, incluida la frase en la que lo usaste.

Progreso

Historial de sesiones, tiempo de práctica, puntos, niveles, rachas, logros, progreso diario y semanal, y notificaciones dentro de la app.

Información de suscripción

Si te suscribes, el pago lo procesa App Store de Apple o Google Play. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta ni de tu banco. Recibimos y guardamos el plan que compraste, la tienda que usaste, los identificadores de producto y de transacción, el token de compra o los datos del recibo que proporciona la tienda, y las fechas de inicio, renovación, cancelación y vencimiento, para poder confirmar tu suscripción con Apple o Google.

Información técnica y del dispositivo

Tu dirección IP, que procesan nuestros proveedores de alojamiento y red y nuestro servidor para prestar el servicio, protegerlo frente a abusos y aplicar límites de uso.
Datos técnicos básicos, como la plataforma de tu dispositivo (iOS o Android) y la versión de la app.
Si las notificaciones push están activadas en la app y las permites, un token push de tu dispositivo.

Eventos de uso

Registramos en nuestro propio servidor un pequeño conjunto de eventos, como: app abierta, registro iniciado o completado, conversación iniciada o completada, minutos hablados, corrección vista, vocabulario repasado, pantalla de suscripción vista, y prueba o suscripción iniciada, renovada o cancelada. Cada evento está vinculado a tu cuenta y a tu plan. Estos eventos nunca contienen lo que dijiste, tus transcripciones, tus correcciones, tu nombre ni tu correo electrónico. No usamos ningún SDK de analítica ni de publicidad de terceros.

Mensajes que nos envías

Si contactas con soporte, guardamos tu correo y nuestra respuesta para poder ayudarte.

Lo que no recopilamos

No recopilamos tu ubicación precisa, tus contactos, tus fotos ni identificadores publicitarios.

3. Cómo la usamos y bases legales

Finalidad	Base legal (RGPD de la UE y del Reino Unido)
Crear y gestionar tu cuenta, iniciar sesión, restablecer la contraseña	Ejecución del contrato contigo
Mantener conversaciones con la IA, transcribir tu voz, generar la voz del coach, darte correcciones, puntuaciones y comentarios de pronunciación	Ejecución del contrato contigo y tu consentimiento para el procesamiento con IA de tu voz y tus conversaciones (ver sección 4)
Personalizar la práctica: sesiones según tu nivel, intereses y errores recurrentes; repaso de vocabulario; progreso y recordatorios	Ejecución del contrato contigo
Verificar suscripciones y aplicar los límites de cada plan	Ejecución del contrato contigo
Seguridad, prevención de abusos, límites de uso, resolución de problemas	Nuestro interés legítimo en mantener Speakly seguro y en funcionamiento
Entender cómo se usa Speakly (los eventos de uso anteriores)	Nuestro interés legítimo en mejorar la app
Conservar los registros exigidos por la ley y responder a solicitudes legales	Obligación legal

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no tomamos decisiones sobre ti con efectos jurídicos o igualmente significativos basadas únicamente en tratamientos automatizados. Las puntuaciones y los comentarios son solo ayudas para practicar.

4. Procesamiento con IA y tu consentimiento

Antes de tu primera conversación, la app te pide consentimiento para enviar tus grabaciones de voz y el texto de tus conversaciones a nuestros proveedores de IA. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento en Ajustes. Sin él, puedes seguir usando tu cuenta, pero las conversaciones con IA y los comentarios de pronunciación no estarán disponibles. Retirar el consentimiento no afecta al tratamiento ya realizado.

Cuando practicas, esto es lo que se envía y a quién:

OpenAI recibe tus grabaciones de voz para convertirlas en texto (voz a texto) y el texto de las respuestas del coach para convertirlo en voz (texto a voz). Si Anthropic no está disponible temporalmente, OpenAI también puede recibir la información de conversación y de perfil descrita a continuación para que tu sesión pueda continuar.
Anthropic recibe el texto de tu conversación (transcripciones de lo que dijiste y respuestas anteriores del coach) junto con la información de perfil necesaria para ayudarte, como tu nivel de inglés, tus intereses, tu idioma nativo y los puntos de gramática o vocabulario que estás trabajando. Lo usa para escribir las respuestas del coach y, después de una sesión, para analizar cómo hablas y generar correcciones, puntuaciones y un resumen.

No incluimos tu nombre ni tu correo electrónico en lo que enviamos a los proveedores de IA. Sin embargo, todo lo que dices en voz alta durante una sesión forma parte de la grabación y de la transcripción, así que evita compartir información personal sensible mientras practicas.

Según sus condiciones para clientes empresariales de sus API, OpenAI y Anthropic declaran que, por defecto, no usan los datos enviados a través de sus API para entrenar sus modelos. Pueden conservar esos datos durante un periodo limitado, por ejemplo para detectar abusos, según se describe en sus propias políticas: Política de privacidad de OpenAI, compromisos de OpenAI sobre datos empresariales, Política de privacidad de Anthropic, Condiciones comerciales de Anthropic (en inglés).

Los comentarios de la IA pueden ser incorrectos. Consulta nuestros Términos de uso.

Solo compartimos datos personales con proveedores que nos ayudan a hacer funcionar Speakly, y solo para ese fin:

Hetzner Online GmbH (Alemania): aloja nuestro servidor, la base de datos y las grabaciones.
Cloudflare, Inc.: DNS y protección de red de nuestros dominios. El tráfico hacia nuestro servidor pasa por Cloudflare, que procesa direcciones IP y datos de las solicitudes.
OpenAI y Anthropic: procesamiento con IA, como se describe en la sección 4.
Apple y Google: distribución de la app y pagos de suscripciones dentro de la app. Para verificar tu compra, intercambiamos el recibo o el token de compra con Apple o Google. Si las notificaciones push están activadas, se entregan a través de Apple Push Notification service y Firebase Cloud Messaging usando el token push de tu dispositivo.
Nuestro proveedor de envío de correo: para enviar códigos de restablecimiento de contraseña y respuestas de soporte.

También podemos divulgar datos si la ley lo exige, para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios o de terceros, o en el marco de una fusión o adquisición, en cuyo caso esta política seguirá protegiendo tus datos. No vendemos ni alquilamos datos personales ni los compartimos para publicidad basada en tu comportamiento.

6. Transferencias internacionales

Nuestro servidor se encuentra en Alemania. Algunos proveedores, como OpenAI, Anthropic, Cloudflare, Apple y Google, tienen su sede en Estados Unidos o tratan datos en otros países. Cuando se transfieren datos personales de la UE, el EEE o el Reino Unido a un país sin decisión de adecuación, la transferencia se basa en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o la certificación del proveedor en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. Puedes pedirnos más información sobre estas garantías.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

Cuenta, perfil de aprendizaje, conversaciones, comentarios y progreso: se conservan mientras exista tu cuenta, para que puedas ver tu historial y el coaching pueda basarse en él.
Grabaciones de voz (las tuyas y el audio generado del coach): se eliminan automáticamente de nuestro servidor 30 días después de crearse. El texto de tus conversaciones, tus comentarios y tu progreso se mantienen en tu cuenta. Las grabaciones no se incluyen en nuestras copias de seguridad.
Copias de seguridad: hacemos copias diarias de nuestra base de datos y conservamos cada una durante 7 días. Tras borrar datos, pueden permanecer en una copia hasta que esta caduque.
Registros de suscripción: se conservan el tiempo necesario para prestarte la suscripción y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Correos de soporte: se conservan el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y su seguimiento.

Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en la app, en Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta. Esto borra de inmediato y de forma permanente de nuestros sistemas tu cuenta, tus conversaciones, grabaciones, comentarios y todos los demás datos de tu cuenta, y cierra la sesión en todos tus dispositivos. Las copias en nuestras copias de seguridad de la base de datos caducan en 7 días. Si ya no puedes iniciar sesión, escribe a support@speaklys.site desde la dirección de tu cuenta y la borraremos por ti en un plazo de 30 días. Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción facturada por Apple o Google; cancélala en los ajustes de tu tienda (ver Soporte).

8. Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti y recibir una copia.
Rectificar datos inexactos. Puedes cambiar tu nombre, nivel, intereses, idioma nativo, objetivo diario y preferencias en la app.
Suprimir tus datos (ver «Eliminar tu cuenta» más arriba).
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina. Escríbenos y te los enviaremos.
Retirar tu consentimiento al procesamiento con IA en cualquier momento en Ajustes.
Oponerte al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos y pedir la limitación del tratamiento.
Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos: en la UE/EEE, la del país donde vives o trabajas (en España, la AEPD); en el Reino Unido, la Information Commissioner’s Office.

Para ejercer un derecho, escribe a support@speaklys.site desde la dirección de tu cuenta. Responderemos en el plazo de un mes (ampliable en casos complejos; te avisaremos si es así). Es posible que primero tengamos que verificar tu identidad. También puedes desactivar las notificaciones y el acceso al micrófono en los ajustes de tu dispositivo en cualquier momento.

9. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) entre la app y nuestro servidor. Las grabaciones se guardan de forma privada y solo se reproducen mediante enlaces firmados de corta duración. El acceso a nuestros sistemas está restringido, las contraseñas se guardan como hashes y Speakly funciona aislado de otras aplicaciones de su servidor. Ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos para proteger tus datos y te notificaremos a ti y a las autoridades competentes cualquier violación de datos personales cuando la ley lo exija.

10. Edad mínima

Speakly está pensado para personas de 16 años o más. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 16 años. Si crees que un menor de 16 años nos ha dado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

11. Residentes de California

Si vives en California, la California Consumer Privacy Act (CCPA) te da derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos, a solicitar su eliminación y corrección, y a no ser discriminado por ejercer estos derechos. Las categorías que recopilamos se describen en la sección 2 (identificadores, información comercial sobre suscripciones, grabaciones de audio, actividad en internet y del dispositivo, e inferencias sobre tu nivel de inglés), las finalidades en la sección 3 y los destinatarios en la sección 5. No vendemos ni compartimos información personal para publicidad basada en tu comportamiento, y no usamos información personal sensible para fines que te darían derecho a limitar su uso. Para hacer una solicitud, escribe a support@speaklys.site. Puedes usar un agente autorizado; podremos pedir prueba de su autorización y verificar tu identidad.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Cambiaremos la fecha de «Última actualización» y, si los cambios son importantes, te avisaremos en la app o por correo electrónico antes de que entren en vigor.

13. Contacto

MEGAHOST LLC
36 South 18th Avenue, Brighton, CO 80601
Estados Unidos
Correo: support@speaklys.site